Meconsa – (Mexicali)

(1/5) No dan factura, inventan mil pretextos, te suben el precio que te ofertaron y son mil vueltas para que te den una factura. Pésimo servicio, no cumplen con el horario de las citas y después de que ellos mismos le dieron servicio al aparato en menos de un mes el desague estaba tapado. Al revisar el aparato estaba súper sucio (no lo limpiaron en el servicio) pero pues ellos no se hacen responsables de su servicio y te vuelven a cobrar. Y otra vez el calvario para que emitan una factura. Cero recomendado.

(1/5) Pésimo servicio, no lo recomiendo. Hace 2 años se adquirió un aparato central. El termostato fallo al final de la segunda temporada, que ya no se incluye en la garantía. Para reemplazarlo tiene que ser con ellos o se pierde la garantía, pero ahí es donde empieza la pesadilla. Estuve hablando para pedir la cotización, quedaban de regresarme la llamada y no me hablaban. Cuando por fin me comuniqué con ellos, me dieron la cotización y pusieron la cita, el día de la cita, después de dos horas y media más tarde, no llegaban y me seguían dando largas. Pésimo, pésimo servicio

(1/5) Pesimo Servicio!Realizaron un trabajo el cual consistia en rehubicar el desahue de mi paquete de aire acondicionado (5 Ton), el cual tuve que realizar con ellos para mantaner la garantia del equipo.La rehubicacion del desahue costo alrededor de $2200 pesos, Finalizado el trabajo me doy cuenta que el tecnico coloco los taquetes y tornillos en el aislante de la pared de la casa (Foam). Por lo que se desprendieron ese mismo dia. Le hago saber al tecnico (en varias ocaciones) y me comenta que vendra a colocarlo correctamente, cosa que nunca paso.Tambien se lo comente a la persona que atendia el area de servicios y su respuesta es que eso lo tendria que ver con el tecnico siendo que ellos (Meconsa) son los que me estan brindando y cobrando el servicio.Pague mucho para que pusieran tornillos en un foam jaja.

(1/5) Mi recomendación para los compradores es que supervisen todo lo más detalladamente posible, desde presupuestos hasta la instalación final; y a Meconsa que supervisen a sus instaladores ya que estos, trabajan en su nombre. De inicio como cualquier venta, todo es una maravilla. Solicite la cotización de un equipo central de 5TON, me dieron un presupuesto que solo incluía la instalación básica($6,400 mxn), y en caso de tener excedentes, los instaladores me darían el costo al momento de hacer dicha instalación, por lo que no quise llevarme una sorpresa a que me cobraran un importe exorbitante y por comentarios que leí y experiencias de otros clientes, le solicite al vendedor enviara a personal a que revisara y me dieran un importe antes de la instalación. Enviaron a un Ingeniero de Meconsa, reviso, y me dijo que la cotización me la daría el vendedor. Cuando voy con el vendedor me estaban cobrando cierta cantidad de material de excedente, No especificaba los materiales, y tuve que exigirle al vendedor que me desglosase dichos materiales, cuando lo hace, me estaban cobrando 60 metros de cable eléctrico, a lo que le dije que no quería cablear toda mi casa, revisaron, y resulto que el ingeniero se equivocó, y eran 60 pies (18 metros). Ajustaron el excedente de materia El día de programación para la instalación enviaron a otro personal que no había ido previamente a mi domicilio, y este personal desconocía los excedentes, y la ubicación del equipo, etc. Total que puede hacer que lo instalaran el mismo día acordado, más tarde, pero los instaladores acudieron apresurados por lo que hicieron un cochinero en la instalación, rompieron en varias partes el cartón arenado del techo por que lanzaban las herramientas, aunado a que dejaron en el techo material tirado del A/C viejo, fugas en los ductos nuevos que instalaron, al cable eléctrico nuevo instalado, le realizaron uniones con diversos cables, etc. Por lo que tuvieron que acudir 2 días después a reparar todas las fugas que dejaron en los ductos. Además de que NO se utilizó un excedente en ductos que me había cobrado por recomendación del ingeniero de Meconsa. Del excedente en materiales que dé inicio me cobraron en $4,593 pesos al final quedo en $1,263 pesos.

(3/5) Muy Buenos precios en todo!! Trabajan con Traine y los equipos son de primera. Me atendio Angel pero no fue muy responsable. Quedo en llamarme y termine comprando una unidad de 5 toneladas en otro lugar.

(1/5) No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Van tres citas de servicio a la cual dicen que ya van y nunca llegan, no responden y solo te hacen perder tiempo y dinero También me hicieron saber que el pago con tarjeta tiene un cobro extra por el IVA y eso no es legal.

(4/5) Muy buena atención, esperemos salga bueno el equipo

(4/5) En general hablamos tenido una buena experiencia previamente. Pero compramos un equipo de Toneladas a finales de mayo, y pasaron 10 semanas donde nos estuvieron dando largas de que no llegaba el equipo. Ayer ya nos cansamos de esperar, y fuimos a solicitar la devolución de nuestro dinero. Esta parte la pueden mejorar, si no tienen la certeza de los tiempos de entrega, pues que no se pongan a vender equipos, porque solo provocan la insatisfacción del cliente.